Livraison et retours

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Livraison

Vos commandes sont expédiées par DHL. La livraison est assurée en France et vous recevez un e-mail de suivi dès la prise en charge du colis.

Frais de livraison: 3,98 € — offerts à partir de 50 € d'achat.
Délai estimé: 1 à 3 jours ouvrés.

Préparation de commande

Les commandes sont préparées avec soin. Un article volumineux peut nécessiter un emballage spécifique et partir dans un colis séparé.

  • Vérifiez votre adresse de livraison avant validation.
  • Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.
  • En cas d'absence, le transporteur peut déposer un avis de passage.

Retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre souhait de retour. Le produit doit être intact, complet et dans son emballage d'origine.

  • Contactez notre service client avant d'expédier le retour.
  • Conservez la preuve d'expédition jusqu'au remboursement.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai bancaire peut varier selon votre établissement.

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